Договор-оферта о дистанционном оказании услуг

Сначала — кратко и без формальностей, 8 пунктов. То, что нужно понимать и на что обратить внимание. Далее — официальный текст cухим юридическим языком.

1. Принятие оферты
Оплачивая наши онлайн-программы или их записи вы полностью соглашаетесь с текстом оферты.

2. Оплата
Оплата производится через подключенную к сайту систему онлайн-оплаты и может быть произведена как одним платежом, так и несколькими, включая беспроцентные рассрочки и кредиты от наших банков-партнёров.

3. Использование ваших работ
Все фотографии и другие работы, которые вы создаёте в течение наших обучающих программ и по их итогу, мы публикуем в Интернете, показываем на различных выставочных мероприятиях, в любых целях, в том числе — рекламных.
Во всех случаях авторское право всегда остаётся за вами. Где бы ни демонстрировались работы, мы всегда указываем ваше авторство.
Все изменения в работе (если мы их вносим) всегда согласуем с автором.

4. Отмена и перенос занятий
Дата окончания любого курса на нашем сайте иногда может быть неточной. Мы можем заболеть, уехать, оказаться без интернета. Так редко, но бывает. Из-за этого график занятий может сдвинуться, но не более, чем на 1-2 недели для программ длительностью 3-4 месяца, и не более, чем на 1 неделю для программ длительностью 1-2 месяца.
Разумеется, обо всех изменениях мы заранее вас предупреждаем.

5. Расторжение договора и возврат оплаты
Если вы внести оплату, а потом передумали, деньги можно забрать, но есть нюансы:
— за 10 дней и более до начала занятий – возвращаем всё полностью,
— за 5-9 дней до начала занятий – можем вернуть деньги за вычетом 15% от полной стоимости программы,
— за 3-4 дня до начала занятий – можем удержать до 30% от полной стоимости,
— менее, чем за 3 дня до начала занятий – можем удержать до 50% от полной стоимости.
Если уже начали учиться и с нашей стороны все обязательства выполнены, деньги вернуть нельзя.
Однако, мы далеко не всегда прибегаем к этим мерам и чаще всего стараемся войти в вашей положение, идём вам навстречу.

6. Перенос оплаты
Если вы внести оплату в конкретную группу, но поняли, что хотите посещать занятия в другой группе (по времени) или вообще хотите попробовать другую программу, обычно мы просто переносим оплату на другой курс без вопросов. Но это не всегда возможно: иногда нужного курса может не быть или в нужной группе может не быть мест. Поэтому, если вы настоятельно требуете перенести оплату менее, чем за 10 дней до старта группы, иногда мы будем вынуждены попросить вас произвести доплату за перенос:
— за 5-9 дней до начала занятий – до 15% от полной стоимости программы,
— за 3-4 дня до начала занятий – до 30% от полной стоимости программы,
— менее, чем за 3 дня до начала занятий – до 50% от полной стоимости программы,
— после старта группы — перенос возможен только по полной стоимости программы.

7. Наши правовые отношения
Между нами не возникают правоотношения в сфере образования. Мы заключаем договор об оказании информационно-консультационных, но не образовательных услуг. Мы не выдаём дипломов и свидетельств государственного образца, в том числе — документов о дополнительном образовании или о повышения квалификации.

8. Непредвиденные обстоятельства и форс-мажоры
Если что-то пошло не так, оповещаем об этом друг друга, пытаемся найти устраивающее обе стороны решение, исходя из правовых и общечеловеческих норм. Если не удаётся, начинаем скрупулёзно вчитываться в текст Публичной оферты , Гражданский кодекс Российской Федерации и иные документы.
Не несём ответственность друг перед другом в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

Публичная оферта

Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Майдаков Олег Владимирович, ИНН: 261909487570 (в дальнейшем «Исполнитель») предлагает заключить Договор об оказании информационно-консультационных услуг в дистанционном формате по программе, выбранной Слушателем.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Оферта» — содержащее существенные условия публичное предложение Исполнителя заключить Договор на прослушивание курса подготовки по любому из курсов и соответствующей программе Исполнителя.
«Договор об оказании услуг» — сделка, предметом которой является оказание Слушателю информационных услуг по выбранному им курсу и программе, и заключенная Сторонами в бездокументарной форме, посредством акцепта Оферты Слушателем.
«Услуга» — услуга Исполнителя всестороннему информированию Слушателя по выбранной им программе.
«Акцепт Оферты» — согласие Слушателя на заключение Договора об оказании услуг, выраженное посредством осуществления процедуры оплаты на сайте Исполнителя авансового платежа, в размере соответствующего выбранного Слушателем информационного курса и программы.
«Заявка» — электронная форма на сайте Исполнителя, которую заполняет физическое лицо, намеревающееся стать Слушателем, в процессе акцепта Оферты.
«Слушатель» — физическое лицо старше 18 лет, заключившее Договор путем акцепта Оферты.
«Срок действия Оферты» — с момента размещения Оферты в сети Интернет по адресу https://fineart-school.ru/documents/dogovor-okazaniya-uslug-online/ и до отзыва её Исполнителем. Отзыв Оферты в отношении акцептовавшего её Слушателя юридически ничтожен и на него не распространяется.
«Произведение» — любое произведение, созданное Слушателем в период действия Договора в рамках выполнения информационных заданий по выбранной Слушателем программе и курсу.

2. Акцепт Оферты

2.1 Доступ к Услуге Исполнителя возможен только после полного и безоговорочного согласия с условиями настоящего Договора путем акцепта Слушателем Оферты.

2.2 Акцепт Оферты осуществляется Слушателем последовательно следующим образом:

Самостоятельное ознакомление с условиями Оферты;
Отправка заполненной Заявки на сайте Исполнителя;
Осуществление платежа в размере, указанном на сайте Исполнителя для выбранного Слушателем курса.

2.3 Лицо, подавшее Заявку и осуществившее платеж, своими действиями подтверждает, что ознакомлено с Офертой, полностью ее понимает и безоговорочно принимает условия Договора об оказании услуг в полном объеме.

2.4 Акцепт Оферты может быть осуществлен только Слушателем — физическим лицом.

2.5 Принимая условия Оферты путем ее акцепта Слушатель гарантирует, что указал свои достоверные персональные, предоставленные при подаче Заявки и при оплате Услуги.

3. Предмет Договора об оказании услуг

3.1 Исполнитель обязуется оказать Слушателю информационно-консультационные услуги в виде предоставления ему устных разъяснений, пояснений, консультаций, демонстраций в дистанционном (онлайн) формате по выбранной Слушателем теме (далее – Услуги). Все разъяснения, пояснения, консультации, демонстрации и иные действия могут производиться Исполнителем как в режиме реального времени, так и быть предоставлены в виде цифровых записей, в зависимости от того, что указано в описании каждой конкретной услуги на сайте Исполнителя.

3.2 Исполнитель оказывает Услуги по Договору с привлечением лиц, как являющихся сотрудниками Исполнителя, так и привлеченных на договорных основаниях, при этом за действия любых такого рода лиц Исполнитель отвечает перед Слушателем как за свои собственные.

3.3 Услуги могут быть оказаны Слушателю как индивидуально, так и в случае наличия нескольких аналогичных слушателей по данной тематике – одновременно нескольким лицам, в составе группы слушателей.

3.4 Если стороны не договорятся об ином, Услуги оказываются в дистанционном (онлайн) формате либо предоставляются в виде цифровых записей. При необходимости, способы оказания Услуг, а также срок и конкретный график оказания Услуг (количество занятий) могут быть согласованы сторонами дополнительно.

3.5 Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и полностью принятой Слушателем, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты завершения выполнения Услуги от Слушателя не поступило письменных мотивированных возражений.

4. Обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

Оказать Слушателю информационно-консультационные услуги в виде предоставления ему устных разъяснений, пояснений, консультаций, демонстраций в дистанционном (онлайн) формате по выбранной теме и/или предоставить Слушателю соответствующие цифровые записи после осуществления оплаты.
Обеспечить надлежащее качество оказания Услуг.
При оказании Услуг обеспечить наличие необходимой материально-технической базы.
Соблюдать авторские права Слушателя на произведения (цифровые файлы, фотографии, видеоматериалы и прочие работы), созданные им в связи с получением Услуг.
Выдать Слушателю, в случае надлежащего и добросовестного исполнения им рекомендаций Исполнителя, Свидетельство о получении им информационно-консультационных услуг.
Обеспечить сбор, обработку, хранение и защиту персональных данных Слушателя в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.2 Слушатель обязуется:

Надлежащим образом Оплатить Услуги.
Своевременно сообщать Исполнителю об изменении номеров телефонов и (или) данных, содержащихся в иных средствах связи (электронная почта и т.п.).
Выполнять требования Исполнителя, связанные с организацией оказания Услуг.

5. Права сторон

5.1 Исполнитель имеет право:

Требовать от Слушателя добросовестного отношения к оказанию Услуг.
Не допустить Слушателя к получению Услуг в случае нахождения его в состоянии опьянения, интоксикации и иных состояниях, затрудняющих получение Услуг.
При возникновении непредвиденных обстоятельств согласовать со Слушателем корректировки в график оказания Услуг (занятий представителя Исполнителя со Слушателем), в том числе путем обмена электронными сообщениями. При этом, если период оказания Услуг составляет срок 1-2 месяца (4-8 недель), Исполнитель вправе беспрепятственно изменить график оказания Услуг и перенести на тот же день следующей недели не более одного занятия. В том случае, если период оказания Услуг составляет 3-4 месяца (12 — 16 недель), Исполнитель вправе беспрепятственно перенести на те же дни следующей недели не более двух занятий. Аналогичный порядок применяется на более длительные сроки оказания Услуг.
Использовать изображения Слушателя (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен), полученные во время действия Договора для размещения на сайте Исполнителя, для выставок и публикаций, в том числе в информационных и рекламных целях с упоминанием имени Слушателя. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано на основании письменного заявления Слушателя.
Использовать цифровые файлы, фотографии, видеоматериалы и прочие работы, созданные Слушателем в связи с получением им информационно-консультационных Услуг и в период действия Договора в качестве методических разработок, для размещения на сайте Исполнителя, для выставок и публикаций, в том числе в информационных и рекламных целях с упоминанием имени Слушателя. Настоящее согласие не предполагает передачи авторских прав. Авторские права остаются за автором произведения. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано на основании письменного заявления Слушателя.

5.2 Слушатель имеет право:

Получить информационно-консультационные Услуги, согласно графику оказания Услуг, размещённому на сайте Исполнителя, пользоваться информационными и наглядными материалами, предоставляемыми Исполнителем в целях надлежащего и качественного оказания Услуг.
Своевременно получать всю необходимую информацию, связанную с организацией оказания Услуг.

6. Стоимость услуг и порядок расчетов

6.1 Акцептом Оферты Слушатель подтверждает, что стоимость Услуги и порядок расчетов Слушателю известны и Слушатель с ними полностью согласен.

6.2 Услуга не облагается НДС на основании главы 26.2 Налогового кодекса РФ.

6.3 Слушатель самостоятельно выбирает любой из доступных на момент платежа способ и порядок оплаты Услуг Исполнителя.

6.4 Оплата Услуги осуществляется по цене выбранного Слушателем курса, указанной на сайте Исполнителя https://fineart-school.ru на дату подачи Слушателем Заявки. Если в соответствующем разделе сайта не указано иное, или если Стороны не договорятся об ином при личной встрече в первый день оказания Услуг, оплата за Услуги может осуществляться нижеследующими способами:

Оплата полной суммы Услуг на сайте Исполнителя через платёжную систему с возможностью выбора вариантов кредитования или рассрочки, предоставляемыми партнёрами Исполнителя.
Первый обязательный платеж – авансовый платеж, в размере не менее указанного в соответствующем разделе сайта. Оплата в первый день оказания Услуг – оставшаяся сумма за вычетом произведенного авансового платежа. Указанный платеж по соглашению Сторон может производиться частями и в рассрочку – в порядке, определяемом Сторонами дополнительно.

6.5 При оплате через платежную онлайн-систему Слушатель получает ссылку на страницу сайта Исполнителя с подробным описанием выбранных Слушателем Услуг, а впоследствии — на страницу платежной системы. При успешной оплате Слушатель получает автоматическое подтверждение об оплате от платёжной системы, а также подтверждение от Исполнителя в виде электронного сообщения в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты.

6.6 Стоимость посещений, пропущенных Слушателем по любой причине, не возвращается Исполнителем и не уменьшает общую стоимость Услуги.

6.7 При расторжении Договора на основании раздела 7 Исполнитель возвращает причитающуюся Слушателю сумму в течение 7 (семи) банковских дней, в порядке, установленном действующим законодательством.

6.8 Стороны согласны, что Исполнитель не несет ответственности за задержку возврата средств, произошедшую по вине платежной системы. Датой возврата платежа является день списания средств с расчетного счета Исполнителя.

7. Основания изменения и расторжения договора оказания услуг

7.1 Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

7.2 Условия Договора могут быть изменены по соглашению Сторон.

7.3 Договор может быть расторгнут:

по инициативе Исполнителя с уведомлением Слушателя за 5 (пять) дней до предполагаемой даты расторжения, без объяснения причин; При этом Исполнитель обязуется вернуть Слушателю всю уплаченную по Договору сумму.
по инициативе Слушателя, при условии уведомления Исполнителя за 5 (пять) дней до предполагаемой даты расторжения по электронной почте mail@fineart.ru с получением оповещения о получении.
по взаимному соглашению сторон.

7.4 В зависимости от срока уведомления при отказе от Услуг, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику следующие суммы:

более чем за 10 дней до начала оказания Услуг – полный возврат полученной суммы.
не более чем за 10 дней и не менее чем за 5 дней до начала оказания Услуг – Исполнитель вправе удержать до 15% от полной стоимости Услуг.
не более чем за 5 дней и не менее чем за 3 дня до начала оказания Услуг – Исполнитель вправе удержать до 30% от полной стоимости Услуг.
менее чем за 3 дня до начала оказания Услуг – Исполнитель вправе удержать до 50% от полной стоимости Услуг.
после начала оказания Услуг — Исполнитель вправе удержать до 100% от полной стоимости Услуг.

7.5 Заказчик вправе перенести или отложить Услуги Исполнителя, направив Исполнителю письмо по электронной почте. В зависимости от срока уведомления Исполнитель обязуется перенести/отложить Услуги на следующих условиях:

более чем за 10 дней до начала оказания Услуг – перенос осуществляется без доплаты.
не более чем за 10 дней и не менее чем за 5 дней до начала оказания Услуг – Заказчик производит доплату 15% от полной стоимости Услуг.
не более чем за 5 дней и не менее чем за 3 дня до начала оказания Услуг – Заказчик производит доплату 30% от полной стоимости Услуг.
менее чем за 3 дня до начала оказания Услуг – Заказчик производит доплату 50% от полной стоимости Услуг.
После начала оказания Услуг — Заказчик производит доплату 100% от полной стоимости Услуг.

8. Обработка персональных данных

8.1 Предоставляя свои персональные данные, Слушатель настоящим добровольно дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных и раскрытие их в необходимом объеме третьим лицам с целью, указанном в разделе 3 Оферты, в соответствии с Положением о сборе, обработке, хранении и защите персональных данных Исполнителя.

8.2 В перечень персональных данных Слушателя включается информация, предоставленная Слушателем либо уже известная Исполнителя.

8.3 Срок действия согласия — 5 (пять) лет. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления на электронный адрес Исполнителя. Если согласие не было отозвано в указанный срок, срок действия согласия автоматически продлевается до момента его отзыва.

8.4 В случае отзыва указанного согласия Исполнитель обязуется прекратить обработку не позднее 30 (тридцати) дней с даты получения такого требования.

9. Права на результаты интеллектуальной деятельности

9.1 Слушатель создает Произведения собственными силами и гарантирует наличие у него авторских, смежных и иных прав, необходимых разрешений, как на создаваемые произведения в целом, так и на иные объекты авторских прав, вошедшие составной частью в сложное создаваемое им произведение.

9.2 Слушатель безвозмездно предоставляет Исполнителю сроком на 5 (пять) лет, без ограничения территории, без права тиражирования и копирования Произведений нижеследующие права на использование Произведений (их фрагментов) для следующих целей:

в демонстрационных целях в офисе Исполнителя,
размещение на сайте Исполнителя и на носителях внутри помещений Исполнителя,
использование в буклетах и рекламных материалах Исполнителя,
размещение в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях.

9.3 В случае предъявления третьими лицами к Исполнителю требований, претензий и/или исков, возникших по вине Слушателя в связи с нарушением им положений настоящего раздела Договора, Слушатель обязан самостоятельно и без привлечения Исполнителя урегулировать такие требования, претензии и иски, в том числе осуществить за свой счет необходимые выплаты.

10. Ответственность сторон

10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по заключенному Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

10.2 В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг, Слушатель вправе, путем выставления соответствующего письменного уведомления, потребовать уплаты штрафа в размере 0,5% от общей стоимости Услуг за каждый день просрочки.

10.3 В случае несвоевременной оплаты Слушателем Услуг Исполнитель вправе, путем выставления соответствующего письменного уведомления, потребовать уплаты штрафа в размере 0,5% от не уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, либо отказать в оказании Услуг.

10.4 Уплата штрафов не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по заключенному Договору.

10.5 В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Слушатель возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

10.6 Слушатель вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

10.7 При причинении ущерба имуществу Исполнителя (как собственному, так и арендованному) либо имуществу третьих лиц, Слушатель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1 Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по заключенному Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов.

11.2 Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.

11.3 Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2-х (двух) последовательных месяцев, заключенный Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне по электронной почте.

12. Порядок разрешения споров

12.1 Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

12.2 Претензии направляются заказным письмом или курьером в течение 7-ти (семи) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Сторона, которой была направлена претензия, обязана в течение 10-ти (десяти) календарных дней с момента ее получения направить ответ.

12.3 В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде, по месту нахождения Исполнителя.

13. Прочие условия

13.1 Слушатель подтверждает, что на момент подписания Договора он должным образом проинформирован (в форме устных разъяснений, пояснений, консультаций, демонстраций) об Услугах по выбранной теме, а также об их составе, способах получения, времени, условиях и прочих существенных и второстепенных условиях оказания Услуг.

13.2 Стороны признают, что заключенный Договор не является договором об оказании образовательных (в том числе платных образовательных) услуг или договором об обучении.

13.3 Стороны признают, что, что между ними не возникают правоотношения в сфере образования, услуги являются исключительно информационно-консультационными и регулируются гражданским законодательством.

13.4 Стороны признают, что указанное в п.4 Договора именное Свидетельство о получении информационно-консультационных услуг, выдаваемое Исполнителем Слушателю, не является документом об образовании и (или) о квалификации, документом об образовании, документом об образовании и о квалификации, документом о квалификации, документом об обучении.

ОФЕРЕНТ

Индивидуальный предприниматель Майдаков Олег Владимирович
Юридический адрес: г. Зеленокумск, ул. Есенина, 3-1
ОГРНИП 319265100127004
ИНН 261909487570
Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
БИК 044525092
Корреспондентский счёт 30101810645250000092
Счет 40802810970010216613